Política de envío

Tiempos de entrega:

Una vez confirmado el pago del pedido, los envíos son procesados en un tiempo de máximo 2 días hábiles. En caso de que no hubiera existencia física del producto se le notificaría la nueva fecha de embarque.

Además por favor considerar los tiempos de entrega de las paqueterías dependiendo el destino entre 3 y 5 días hábiles.

Nuestras líneas de Arte Objeto: Esculturas, Macetones, Urnas, Torno, Muebles, Lámparas y Candiles se fabrican sobre pedido por lo que en caso de no contar con la existencia disponible estos productos se surtirán en un periodo máximo de 14 semanas.

Una vez realizado el envío se le notificará por correo electrónico el número de guía, nombre de la paquetería y tiempo estimado de entrega.

Le pedimos por favor que revise su mercancía al momento de recibirla, así mismo, de preferencia tomar evidencia al desempacar para saber que esté recibiendo en buenas condiciones y con el empaque correspondiente, ya que de lo contrario, sin evidencia no podría proceder un reclamo con paquetería ni con Le Trianon Ags. Le recordamos que también deberá hacer anotación en la guía del transportista en caso de detectar daño o faltantes en el momento de la recepción.

Cuando se trate de compra tanto de muebles como piezas Arte Objeto, es necesario realice contacto con la compañía transportista a fin de agendar el horario y fecha de entrega y que cuente con personal de apoyo para sus maniobras el día del recibo.

Le recordamos que la mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente, Le Trianon Ags, solamente cubrirá mermas que correspondan a la calidad del empaque.

Usted cuenta con 24 horas para notificar en caso de que haya recibido algo en mal estado, en caso de no hacerlo en ese tiempo, se da por entendido que recibió todo de manera correcta. Notificar al correo electrónico: letrianonags@gmail.com

En cuanto al empaque, Le Trianon Ags, seleccionará el tipo de empaque conforme a lo que sea más apropiado de acuerdo a la naturaleza del producto.